- DMM通販の口コミや評判はどんな感じ？
- DMM通販の利用が初めてなので心配
DMM通販はDMM.comが運営する「フィギュア・プラモデル・本・コミック・CD・DVD・BDやその他家電、グラビア」などの豊富な商品を取り扱っている通販サイト。
予約割引率が高かったり、送料無料条件もゆるかったりとお得に商品を購入できます。
しかしDMM通販の知名度は低いため、安全に購入できるのか不安になりませんか？
ココア筆者は初め、DMMが通販サイトをやっていることすら知らなかったよ…
本記事ではフィギュアコレクターの筆者が、DMM通販で買い物した結果を踏まえ評判を調査し、詳しく解説します。
【記事の結論】
DMM通販の評判をまとめると以下のとおり。
| 悪い評判・口コミ | 良い評判・口コミ |
|---|---|
| 発送が遅い 梱包が雑 発送通知が遅い 在庫表示ミスがある | 発送が早い 割引率が高い 送料無料条件がゆるい キャンセル待ちが重宝する |
ココア発送が早かったり、遅かったりとムラがあり使い勝手はイマイチ。
配送センターによってけっこう変わるようです。
しかし3,500円以上購入で送料無料と予約割引率の高さは、とても魅力的です。
本記事を読めばDMM通販のサービス品質が分かり、あなたの欲しいものを購入するのに向いているのか判断できます。
ぜひ最後までお読みください。
＼ 予約割引率が高い ／
※基本的に3,500円以上の購入で送料無料
以下の記事で、筆者おすすめの優良通販サイトを10個紹介しています。
フィギュア含むホビー商品の購入費用を節約したい人は、ぜひあわせてお読みください。
DMM通販の悪い評判・口コミ4つ
DMM通販の悪い評判と口コミは以下の4つ。
発送が遅い
DMM通販の悪い評判・口コミ1つ目は、発送が遅いこと。
DMM通販は商品によって配送業者や発送先が異なり、届くまでにかかる時間も違います。
| 配送業者 | 条件 | 配送物 |
|---|---|---|
| 日本郵便 | 石川発送分 | 「DVD・Blu-ray / ホビー / 本・コミック」 |
| 佐川急便 | 石川発送分 | 佐川急便発送の表記がある商品 |
| YCお届け便 （千葉配送センター自社便） | 千葉発送分 東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県への発送 ※代引き以外 | 「ホビー/家電・日用品」 |
| 佐川急便 | 千葉発送分 東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県以外の都道府県への発送 代引きの発送 | 「ホビー/家電・日用品」 |
| ヤマト運輸 | 千葉発送分 ポストイン発送 離島への発送 | 「ホビー/家電・日用品」 |
| ヤマト運輸 | 埼玉発送分 | 「本・コミック」 |
ココア発送元の創庫がある場所と住んでいる地域の距離によって、届くまでの期間は異なるよ！
そのため早いという人もいれば、遅いという人もいます。
また送料節約のために、発売月が違う商品を一度にまとめて注文すると、遅いほうの商品にあわせて発送されるので余計に遅くなります。
DMM通販の商品が届かない、なんてことはないので気長に待ちましょう。
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できるだけ早くほしい人は、別の通販サイトの利用を検討しましょう。
ほしいものがフィギュア含むホビー商品なら、筆者も愛用していお得な通販サイトを以下記事で紹介しているので、ぜひあわせてお読みください。
梱包が雑
DMM通販の悪い評判・口コミ2つ目は、梱包が雑なこと。
梱包が手抜きすぎて、商品パッケージや商品自体に傷があるとの声が多数ありました。
ココアコレクション性の高い商品の場合、外箱も商品の一部なので中身が無事でも、箱に傷がついていたらテンションが下がってしまいます…
大切なコレクションを守るための梱包が不十分かもしれない、というのは大きな不安材料です。
しかし梱包は以前に比べ改善されています。
筆者が2024年にDMM通販で購入した「グッドスマイルカンパニー製リコリス・リコイル井ノ上たきな」は、緩衝材が詰められフィギュア箱が動かないよう、しっかり固定されていました。
DMM通販では梱包が改善され、商品のパッケージや本体に傷が付くことはないので、安心して購入してください。
＼ 梱包が良くなりました！ ／
※基本的に3,500円以上の購入で送料無料
発送通知が届くのが遅い
DMM通販の悪い評判と口コミ3つ目は、発送通知が届くのが遅いこと。
ココア商品が自宅に届いた後に発送通知が来るなんてことも…
日時指定する間もなく商品が届くので、不在で受け取れず再配達になってしまうこともあります。
悩んでいる人商品注文時に日時指定はできないの？
DMM通販では事前に配送日時を指定できますが、別途390円の配送手数料がかかります。
悪い評判1つ目で解説した発送の遅さとあわせて、DMM通販の使い勝手の悪いポイントです。
不便さを感じる人は、別の通販サイトをおすすめします。
以下の記事で筆者も愛用している、使い勝手の良い通販サイトを10個紹介しているので、ホビー商品を買いたい人はぜひあわせてお読みください。
筆者のおすすめは「ホビーストック」
【ホビーストックのおすすめポイント】
- 発送通知と発送が早い
- 特定商品の予約割引率の高さ
- 1万円以上の購入で送料無料
- 購入金額の1％ポイント還元
- お得なセールを開催
- 配送日時を自由に指定できる
- ホビーストック公式で自社商品を購入すると特典がもらえる
ココアホビーストックはホビー専門だけあり、梱包もていねいで商品破損の心配もなし！
安心して待てる通販サイトです。
＼ 発送＆通知が早い ／
※1万円以上の購入で送料無料
在庫表示ミスがある
DMM通販の悪い評判・口コミ4つ目は、在庫表示ミスがあること。
DMM通販サイト上では「在庫あり」と表示されていて無事に注文できたにもかかわらず、数日経ってから「在庫を確保できませんでした」という内容のキャンセルメールが届くケースが報告されています。
やっと見つけた限定品や、ずっと欲しかったフィギュアを「買えた！」と思ったのに、DMMのミスで一方的にキャンセルされる絶望感は計り知れませんよね。
2025年2月にDMM公式サイトに謝罪と再発防止が掲載されていました。
ココア倉庫移転に伴う業務上のミスで、在庫数の連携に誤りが生じたとのこと。
DMM通販の再発防止策を信じるしかありません。
信じられない人は、別の通販サイトの利用をおすすめします。
以下の記事でフィギュアなどホビー商品購入に重宝する、お得な通販サイトを10個紹介しているので、ぜひあわせてお読みください。
筆者のおすすめは「ホビーストック」
【ホビーストックのおすすめポイント】
- キャンセルできないが注文した商品は確実に用意する
- 発送通知と発送が早い
- 1万円以上の購入で送料無料
- 購入金額の1％ポイント還元
- お得なセールを開催
- 配送日時を自由に指定できる
ココアホビーストックの注文はキャンセルできないけど、確実に用意してくれるので安心！
＼ 注文した商品を確実に用意 ／
※1万円以上の購入で送料無料
DMM通販の良い評判・口コミ4つ
DMM通販の良い評判と口コミは以下の4つ。
発送が早い
DMM通販の良い評判と口コミ1つ目は、発送が早いこと。
発送が遅いときもありますが、早いときは公式通販以上の発送スピードです。
ココア注文した商品の種類や住んでいる地域によって発送スピードは変わります。
発送が早い人はDMM通販の当たり地域に住んでいるので、積極的に活用しましょう！
| DMMの倉庫がある県 | 配送先 | 配送業者 | 配送できる商品 |
|---|---|---|---|
| 石川県 | 全国 | 日本郵便 | 「DVD・Blu-ray / ホビー / 本・コミック」 |
| 千葉県 | 東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県 | YCお届け便 （千葉配送センター自社便） | 「ホビー/家電・日用品」 |
| 千葉県 | 東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県以外 | 佐川急便 | 「ホビー/家電・日用品」 代引商品の発送 |
| 千葉県 | 全国 | ヤマト運輸 | 「ホビー/家電・日用品」 ポストイン発送 離島への発送 |
| 埼玉県 | 全国 | ヤマト運輸 | 「本・コミック」 |
関東圏に住んでいる人は、商品入荷後すぐに発送される可能性が高いです。
＼ 公式通販サイトより早く発送される ／
※基本的に3,500円以上の購入で送料無料
割引率が高い
DMM通販の良い評判と口コミ2つ目は、割引率が高いこと。
DMM通販がホビーファンに選ばれる最大の理由は、圧倒的な予約割引率の高さにあります。
新作のフィギュアやプラモデル、グッズなどを定価の15%～25%OFFという大幅な割引で予約できることも少なくありません。
さらに貯まったDMMポイントを使ったり、クーポンを併用したりもできます。
ココア上手く使えばどこよりも安く予約できる！
フィギュア含むホビー商品を少しでも安く購入して、節約したい人はDMM通販を選べば間違いありません。
＼ 予約割引率が高い ／
※基本的に3,500円以上の購入で送料無料
送料無料条件がゆるい
DMM通販の良い評判と口コミ3つ目は、送料無料条件がゆるいこと。
DMM通販は合計3,500円（税込）以上の購入で送料無料になります。
ゲームソフトやフィギュアを購入する人は、すぐに達成できる金額です。
ただし以前に比べると若干改悪されました。
ココア2024年11月1日より送料無料の条件が2,000円3,500円に変更されました。
それでもぜんぜんお得です。
【重要】送料無料の条件改定に関する重要なお知らせ（2024/11/1より実施）
DMM通販は他の通販サイトの送料と送料無料条件と比較しても、安いほうです。
| ショップ名 | 送料 | 送料無料条件 |
|---|---|---|
| DMM.com通販 | 530円 ポスト投函：210円 | 3,500円以上の購入 |
| ホビーサーチ | ヤマト運輸：930円 佐川急便：660円 ゆうパケット：253円 カンガルー置き配便：550円 | 2万円以上の購入 |
| あみあみ | 630円 | なし ※2万円以上の商品に無料の傾向あり |
| ホビーストック | 550円 | 1万円以上の購入 |
| 駿河屋 | 購入金額1,000円未満：440円 購入金額1,500円未満：385円 | 1,500円以上の購入 |
お得な予約割引と送料無料を組み合わせることで、出費を賢く抑えられます。
＼ 予約割引率が高い ／
※基本的に3,500円以上の購入で送料無料
キャンセル待ちが重宝する
DMM通販の良い評判と口コミ4つ目は、キャンセル待ちが重宝すること。
DMM通販には売り切れた人気商品も手に入る「キャンセル待ち」機能があります。
在庫切れの商品を登録しておけば、キャンセルが出た際に購入確定のメールが届く仕組みです。
キャンセル待ちで100％入手できるわけではないですが、買い逃して後悔した商品をもう一度手に入れるチャンスが生まれるのは、大きなメリットです。
ココア筆者はポッパレのネフェルピトーを予約し忘れ、キャンセル待ちで購入できました！
ユーザーの「欲しい」という気持ちに最後まで寄り添ってくれるキャンセル待ち機能は、DMM通販の大きな魅力といえます。
＼ キャンセル待ちでワンチャンあり ／
※基本的に3,500円以上の購入で送料無料
DMM・FANZA通販の発送は遅い？フィギュアを予約してみた
DMM通販やFANZA通販の発送は遅いのか、フィギュアを予約して検証しました。
ココアどちらのフィギュアも比較的早く発送されました！
DMM通販でグッスマ製井ノ上たきなを購入
DMM通販でグッドスマイルカンパニーの「リコリス・リコイル 井ノ上たきな」を購入しました。
2024年5月21日に発送され5月22日に受け取っています。
Xの受け取り報告や開封レビューを確認できたのが5月22日以降なので、DMM通販の発送は早いほうです。
商品の梱包もしっかりしており、箱には薄紙が巻かれ緩衝材で箱が動かないよう固定されていました。
FANZA通販でロケットボーイ製メイメイを購入
FANZA通販でロケットボーイの「メイメイ」を購入しました。
2024年1月12日に発送され1月13日に受け取っています。
Xの受け取り報告や開封レビューを確認できたのが1月13日以降なので、DMM通販の発送は早いほうです。
ココア筆者のところに来た個体は初期不良があり、一度送り返していますが、フィギュア本体のクオリティはとても良かったよ！
商品の梱包はイマイチでした。
商品の箱に薄紙が巻かれているのはいいですが、緩衝材がないためダンボールと箱に若干隙間があります。
箱に傷や損傷がなく良かったですが、1つ目に紹介した「グッスマ製井ノ上たきなを購入」に比べると梱包の手抜きを感じました。
DMM通販の基本情報
DMM通販は合同会社DMM.comが運営する総合通販サイト。
ホビーからゲーム、家電など様々なものを取り扱っています。
- ホビー・おもちゃ
- Apple製品
- 家電・日用品
- DVD・Blu-ray
- グラビア
- CD
- 本・コミック
FANZA商品を含めると、もっとたくさんのものを取り扱っています。
DMM通販の魅力は以下のとおり。
- 3,500円以上の購入で送料無料
- 割引率の高さ
- DMM JCBカード決済なら購入金額の3％ポイント還元
- キャンセル待ちや在庫復活で買い忘れたフィギュアが買えるチャンス
- 支払方法の途中変更可能
DMM通販の特徴は以下のとおり。
| 項目 |  DMM.com通販 |
|---|---|
| 支払方法 | クレジットカード DMMポイント PayPay 代金引換※手数料367円 |
| ポイント還元 | DMM JCBカードでの支払い3％還元 |
| 配送会社 | 佐川急便 ヤマト運輸 日本郵便 ※指定できない |
| 送料 | 530円 ポスト商品210円 ※1注文の合計3,500円以上で送料無料 |
| 発送目安 | ご注文後1週間以内 予約商品は入荷次第 |
| 配送日時 | 指定できる ※指定手数料390円 |
| 注文キャンセル | 発送準備に入る前までは可能 ※キャンセルボタンが表示されている商品のみ |
| 初期不良サポート | 商品到着後7日以内 |
| 公式X | https://x.com/DMM_tsuhan |
| 公式サイト | https://www.dmm.com/mono/ |
| 会社名 | 合同会社DMM.com |
| 本社所在地 | 〒106-6224 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー24階 |
ココア送料無料条件がゆるく、安価な商品の購入にもおすすめ！
割引率の高さと併用して、購入費用を節約できます。
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※基本的に3,500円以上の購入で送料無料
DMM通販がおすすめな人・おすすめしない人
DMM通販の評判や実際に利用して、おすすめな人とおすすめしない人の特徴をまとめました。
ココア発送スピードにムラがあったり、通知が来なかったりとイマイチな点はあります。
しかし予約割引率が高く、送料無料条件もゆるいため費用を節約できるのは魅力！
＼ お得に買える ／
※基本的に3,500円以上の購入で送料無料
DMM通販をおすすめしない人には「ホビーストック」や「駿河屋」がおすすめ。
| 通販サイト | 特徴 |
|---|---|
| ホビーストック | 商品のこと第一に考えた、ていねいな梱包 キャンセルはできないが注文した商品は必ず届く ホビーストック公式へ行く ホビーストックの評判は？フィギュアを購入し安全なサイトか検証 |
| 駿河屋 | 1,500円以上の購入で送料無料 ※5,000円未満の場合240円の通信販売手数料がかかる 駿河屋公式へ行く 駿河屋で買わない方がいい？利用前に知りたいデメリット5つを解説 |
ホビー商品をお得に購入する方法を探しているなら、以下の記事もおすすめ。
筆者がフィギュア購入に重宝している、使い勝手の良いホビー通販サイト10個を分かりやすくまとめたので、ぜひあわせてお読みください。
よくある質問
DMM通販に関する、よくある質問にお答えします。
DMM通販の発送は遅い？
早いときと遅いときがあります。
発送元の倉庫からあなたの住んでいる地域までの距離や注文した商品の種類によって、けっこう変わります。
筆者が購入したフィギュアは石川県から発送されましたが、比較的早く届きました。
DMM通販に会費はかかりますか？
DMM通販の支払い方法は何がありますか？
DMM通販の支払い方法は、クレジットカード、DMMポイント、PayPay、代金引換の4つになります。
代金引換払いは手数料が367円かかります。
DMM通販の支払いタイミングはいつですか？
選択した支払い方法によって異なります。
| 支払い方法 | 支払いタイミング |
|---|---|
| クレジットカード | 商品の発送準備に入るとき |
| DMMポイント | 注文確定時に利用分のポイントがロックされ、発送準備に入ったタイミングでロックされたポイントが消費される |
| PayPay | 注文確定時 |
| 代金引換 | 商品配達時に配達員に支払う |
DMM通販の送料はいくらかかりますか？
DMM通販から発送される商品の送料は通常530円(税込)かかります。
ポストイン商品は210円(税込)です。
ただし商品合計金額が3,500円以上の場合、送料無料になります。
DMM通販で注文後キャンセルはできますか？
DMM通販の評判を調査した結果まとめ
DMM通販の評判をまとめると以下のとおり。
| 悪い評判・口コミ | 良い評判・口コミ |
|---|---|
| 発送が遅い 梱包が雑 発送通知が届くのが遅い 在庫表示ミスがある | 発送が早い 割引率が高い 送料無料条件がゆるい キャンセル待ちが重宝する |
ココア発送スピードのムラや通知が遅いことはデメリットですが、それ以上に割引率の高さと送料無料条件が簡単なのが魅力！
DMM通販は以下のような人におすすめします。
- 商品予約に使う
- 3,500円以上のお買い物
- キャンセル待ちに参加したい
- DMM JCBカードを持っている
DMM通販で少しでも購入費用を節約して、浮いたお金を次の「好き」に繋げてみませんか。
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