駿河屋通販の発送は遅い？実際に利用した結果と遅い時の対処法

こんな人におすすめの記事になります。

 

ネット上で発送が遅いと評判の駿河屋。

本当に遅いのか、実際どのくらいの日数がかかるのか知りたい人は多いのではないでしょうか。

 

そこでこの記事では、駿河屋通販を愛用している筆者が「駿河屋の発送が遅い理由」と「遅い場合の対処法」について解説します。

まず初めに結論をいうと、駿河屋の発送までの目安は約3～12日になります。

 

ただし、発送が遅いのは中古品のみです。

新品や予約品の発送は早く、予約品にいたっては最速なこともあり、使い勝手は悪くありません。

apexボルチモアの発送連絡が来ました！
明日受け取れそう☺️

ってか駿河屋早っ🫢
ほんと予約品だけは駿河屋優秀です🫡 pic.twitter.com/Y8pojNbffm

— ココア@フィギュア好きリーマン (@COCOA_figure) November 9, 2023

 

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駿河屋通販の発送が遅い理由

駿河屋通販の発送が遅い理由として以下のことが考えられます。

１つずつ解説していきます。

注文処理の方法が特殊

駿河屋の注文処理は他通販サイトとは異なり特殊です。

なぜなら、駿河屋の注文受付は前日の午前8：00～当日の午前7時59分までは当日処理となりますが、午前8時を過ぎた注文は翌日処理となります。

つまり遅延が生じます。

 

このことが発送が遅いと言われる原因のひとつです。

注文後に商品の確保・検品をするから

駿河屋の発送が遅い理由のひとつとして、注文後に商品の確保・検品に入ることが考えられます。

注文した商品の数が多ければ確保するのに時間がかかるし、商品の在庫がなく確保できなければ、謝罪のメールを送る必要があります。

 

また、中古商品の検品もありますし、商品の状態によっては追加でメールを送る必要があるためどうしても時間がかかってしまいます。

人手不足

引用元：株式会社エーツー

 

単純に人手不足も考えられます。

駿河屋公式ホームページを見ると、普段から求人情報が出ています。

 

また、新規店舗や倉庫も増えているので、どこも人手が足りていないと考えられます。

引用元：駿河屋公式

 

当然のことながら、出荷業務担当の人が少なければ商品の確保・検品作業は捗りません。

時間がかかってしまうのも仕方ありません。

 

しかし、最近の口コミを見ると、以前より商品の発送が早くなったと言われる意見もありました。

引用元：X(旧Twitter)

 

セールが頻繁に開催される

引用元：駿河屋公式

 

セールが頻繁に開催されるのも、発送が遅い原因になります。

なぜなら、セールのたびにお買い得商品を求めて注文が殺到するからです。

注文が捌くのに時間がかかるので、発送は遅くなります。

 

特に毎週土日や年末年始など繁忙期は普段より発送に時間がかかっている印象です。

駿河屋の発送は早くなった？利用してみた

駿河屋の発送が以前と比べ早くなったとの意見をちらほら聞くので、実際に利用してみました。

今回は以下の3つのパターンで注文しています。

初めに今回検証した発送までにかかった時間を表にまとめました。

↓表は横スクロールできます。

 

発想の目安はだいたい3～12日になります。

 

1つずつ検証していきます。

中古品を単品注文した場合

中古フィギュアを購入したときの購入詳細になります。

 

注文日	5月6日
発送日	5月12日
発送までの日数	6日

 

発送まで6日かかっています。

決して早くはないですが、駿河屋の基準範囲内です。

 

他にも中古のゲームソフトを1つ注文した時の購入詳細になります。

 

注文日	11月4日
発送日	11月7日
発送までの日数	3日

 

発送まで3日と駿河屋にしては早かったです。

複数の中古品を注文した場合

商品数は少ないですが、2冊の本を購入したときの購入詳細になります。

 

注文日	4月22日
発送日	5月4日
発送までの日数	12日

 

ちょうどゴールデンウイークが重なる時期の注文だったので発送まで12日かかりました。

 

駿河屋から遅くなるとのメールも受け取っています。

予約品を注文した場合

駿河屋で予約したAPEX TOYSの「ボルチモア スプレンディッド・ギアVer.」の購入詳細になります。

予約品のため、注文日は関係ないですが、発送は11月9日と他通販サイトと比較しても早かったです。

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ほんと予約品だけは駿河屋優秀です🫡 pic.twitter.com/Y8pojNbffm

— ココア@フィギュア好きリーマン (@COCOA_figure) November 9, 2023

あみあみ
ボルチモア発送案内きたー！！！ pic.twitter.com/p5jnkmmNBM

— kurono (@kurono74815024) November 30, 2023

駿河屋通販の発送についての評判・口コミ

駿河屋の発送について評判や口コミをX(旧Twitter)で集めました。

初めに評判・口コミをまとめると以下の通りです。

1つずつ紹介していきます。

①なんでいつもこんなに遅いのか疑問

引用元：X(旧Twitter)

 

駿河屋を使い始めたころは、いつまで経っても発送通知が来なくて不安だった記憶があります。

繁忙期だと普通に2週間くらい待ちますからね…。

②駿河屋にしては発送が早すぎる

引用元：X(旧Twitter)

 

駿河屋は発送が遅いのが当たり前すぎて、たまに早い時があると「どうした！？」ってなりますよね。

③以前より発送が早くなってた

引用元：X(旧Twitter)

 

筆者も2023年になってから駿河屋の発送が早くなったのではと感じます。

④予約品・新品は発送が早い

引用元：X(旧Twitter)

 

予約品の発送は本当に早かったです。

駿河屋で購入したAPEX TOYSのボルチモアは周りと比べても最速でした！

⑤公式の発送の表記が改善された

引用元：X(旧Twitter)

公式サイトの表記が変わっているってことは、会社全体で発送について改善されたのかもしれないですね。

駿河屋通販で発送が遅い場合の対処法

駿河屋通販で発送が遅い場合の対処法は以下の通りです。

1つずつ解説していきます。

駿河屋に問い合わせる

まず初めに駿河屋に問い合わせてみるのが確実です。

駿河屋では、商品の発送に遅延が生じた場合、お問い合わせ窓口に連絡できます。

その際、商品の発送状況を確認することや、発送遅延の理由が聞けます。

 

ただし、問い合わせを送ったところで、謝罪はあるものの発送が早くなるわけではありません。

余裕をもって注文する

早く手元に欲しい商品は、余裕をもって注文することです。

駿河屋の注文処理は1日1回だけになります。

前日の8時から当日7時59分までの注文が当日受付時間です。

8時以降の注文は、翌日の受付となります。

駿河屋のご注文受付は前日の午前8：00～当日の午前7時59分となっております。
午前8時を過ぎたご注文、お問い合わせに関しましては、全て翌日の処理とさせていただきます。
お支払い方法によって、発送までのお時間が異なります。

引用元：駿河屋

 

つまり、少しでも早く発送してほしいなら、当日の8時前に注文しなければなりません。

駿河屋の「更新履歴」を確認する

駿河屋公式サイトの「更新履歴」を確認するのも大切です。

 

全国的に発送が遅い場合、更新履歴にシステム障害や発送遅延の理由が書かれています。

まとめ：駿河屋中古の発送は遅いが予約品は早い

今回は駿河屋通販の発送が遅い理由と、発送が遅い場合の対処法について解説しました。

駿河屋の発送は遅いですが、2023年に入って早くなってきました！

 

他の通販サイトに比べると確かに遅いですが、許容範囲内です。

 

駿河屋は他の通販サイトでは買えない商品を買えるので、便利な通販サイトです。

上手に付き合っていきましょう！

 

ちなみに、予約品の発送はかなり早いので、フィギュアなどホビー商品の予約におすすめです！

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これで終わります。

ありがとうございました。