駿河屋の発送は遅い？利用者100人に聞いたアンケートをもとに解説

駿河屋は中古品を中心に幅広いものを買える、ホビー系リユースショップ。

駿河屋でしか買えないもの多々あり便利なんですが、発送が遅いことでも有名です。

実際いつになったら発送されるのか不安になりませんか？

本記事では駿河屋を利用している筆者が、100人に聞いたアンケート調査をもとに駿河屋の発送目安を詳しく解説。

本記事を読めば駿河屋の発送目安が分かり、商品が届かなくて不安な人やこれから駿河屋を使ってみたい人も安心して利用できます。

ぜひ最後までお読みください。

駿河屋の発送は遅い？利用者100人に聞いたアンケート結果を解説

駿河屋の発送は遅いのか、クラウドワークスを用いて利用者100人にアンケート調査しました。(2024年6月～2025年6月の利用者対象)

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駿河屋の注文から発送連絡までの日数

駿河屋の注文から発送連絡までの日数をまとめると以下のとおり。

Q4 注文から発送通知までの日数	件数
当日	8
1日	31
2日	30
3日	16
4日	5
5日	3
6～7日	3
8～10日	2
11～14日	1
15日以上	1

100人中85人が注文から3日以内に発送連絡が来ており、昔より早くなっているのは確実です。

SNSにも昔より発送が早くなったとの意見がたくさんあります。

駿河屋の注文から商品到着までの日数

駿河屋の注文から商品到着までの日数をまとめると以下のとおり。

Q5. 注文から商品到着までの日数	件数
1～2日	11
3～4日	46
5～7日	32
8～10日	8
11～14日	2
21日以上	1

100人中89人が注文から1週間以内に商品を受け取っていました。

しかし中々発送されないケースもあるため、あまりにも遅い場合は駿河屋に問い合わせるのもひとつの手段です。

 駿河屋の発送が遅いときの問い合わせ方法を解説

駿河屋の発送が遅い人(1週間以上かかった人)の傾向をまとめました。

【アンケート結果一部抜粋】

作業者	購入カテゴリ	商品状態	購入個数	注文から商品到着までの日数
hiba_oka	CD・DVD・Blu-ray, アニメグッズ	すべて中古	5～9個	8～10日
ink.blue	フィギュア・プラモデル	すべて中古	1個	8～10日
bigwood3	同人, BL	すべて中古	5～9個	8～10日
STI-Staccato	ゲーム, CD・DVD, 本	すべて中古	2～4個	11～14日
ジョブハウス…	フィギュア, 家電	新品と中古の両方	2～4個	8～10日
amaneumi	アニメグッズ	すべて中古	2～4個	8～10日
Sibainu4902	アニメグッズ	すべて中古	1個	21日以上
psych	ゲーム, 本・コミック・雑誌	新品と中古の両方	2～4個	11～14日
cbrg	ゲーム, 本・コミック・雑誌	新品と中古の両方	2～4個	8～10日
astaro	ゲーム, パソコン・スマホ	新品と中古の両方	2～4個	8～10日
inure	同人	すべて中古	2～4個	8～10日

新品と中古品の発送スピードの違い

駿河屋の新品と中古品の発送スピードの違いは以下のとおり。

新品のみ購入した場合「当日」または「1日」で発送通知が来るケースがもっとも多く、とても迅速な対応が見られます。

中古品のみ購入した場合「1日」または「2日」で発送通知が来るケースが多いです。

しかし新品のみの場合と比較すると「当日」発送の割合は低く「11～14日」や「15日以上」といった遅延が見られます。

新品のみ購入した場合は「3～4日」での商品到着がもっとも多く、次に「1～2日」または「5～7日」が多いです。

全体的に迅速な到着が期待できます。

中古品のみ購入した場合は「3～4日」での商品到着がもっとも多く、次に「5～7日」が多いです。

一部に「8～10日」や「11～14日」や「21日以上」といった遅延が見られます。

駿河屋の発送に関する満足度

駿河屋の発送に関する満足度は以下のとおり。

総合満足度	件数
とても満足	23
満足	50
普通	20
不満	6
とても不満	1

100人中73人が「とても満足」「満足」と回答しており、満足度の高さがうかがえます。

最近の駿河屋は1週間以内に商品が届くので、発送が早くなったことが高評価につながっていると考えられます。

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駿河屋の発送は遅い？実際に利用して検証

駿河屋の発送は遅いのか、以下の5パターンで利用し検証しました。

商品の注文から発送までにかかった期間をまとめると以下のとおり。

項目/種類	中古単品	中古複数	新品	予約	マーケットプレイス
注文日	2024年 1月6日	2022年 4月22日	2024 2月3日	ー	2024年 6月7日
発送日	1月11日	5月4日	2月5日	11月9日 (発売日)	6月8日
発送までの日数	5日	12日	2日	ー	1日

中古品を単品注文して何日で届くか検証

駿河屋の発送は遅いのか検証1つ目は、中古品を単品で注文した場合。

2024年1月6日に中古フィギュア「モモ・ベリア・デビルーク お着替えmode」を購入しました。

発送されたのは2024年1月11日で、注文から発送まで5日かかっています。

注文日	2024年1月6日
発送日	2024年1月11日
発送までの日数	5日間

単品注文の場合、在庫確保や検品にかかる時間が少ないため発送が早いと考えられます。

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中古品を複数注文して何日で届くか検証

駿河屋の発送は遅いのか検証2つ目は、中古品を複数注文した場合。

2022年4月22日に中古本を2冊購入しました。

発送されたのは2022年5月4日で、注文から発送まで12日かかっています。

注文日	2022年4月22日
発送日	2022年5月4日
発送までの日数	12日

しかし2025年現在、駿河屋の発送は早くなってきています。

2025年6月に取ったアンケート結果からも分かるとおり、中古品でも3日以内に発送されることが増えています。

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新品を単品注文して何日で届くか検証

駿河屋の発送は遅いのか検証3つ目は、新品を単品で注文した場合。

2024年2月3日に発売済みの新品フィギュア「中野五月 Date Style Ver.」を購入しました。

発送されたのは2024年2月5日で、注文から発送まで2日かかっています。

注文日	2024年2月3日
発送日	2024年2月5日
発送までの日数	2日

駿河屋の新品は中古品と違い、検品にかかる時間が少ないため発送が早いと考えられます。

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予約品を複数注文して何日で届くか検証

駿河屋の発送は遅いのか検証4つ目は、複数の新品を予約注文した場合。

「POP UP PARADE ネテロ」と「POP UP PARADE メルエム」を駿河屋で予約したところ、グッスマ公式の発送の次に早い、2024年5月16日に発送されました。

駿河屋の予約品は「発売日と同時に発送される」との意見もあり、優秀な通販サイトです。

予約割引率も高いため、商品の予約に向いています。

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駿河屋マーケットプレイスで購入して何日で届くか検証

駿河屋の発送は遅いのか検証5つ目は、中古品を駿河屋マーケットプレイスで購入した場合。

2024年6月7日に駿河屋マーケットプレイスで中古フィギュア「喜多川海夢 フィギュア -黒江雫 ver.- タイトーオンラインクレーン限定」を購入しました。

発送されたのは2024年6月8日で、注文から発送まで1日。

注文日	2024年6月7日
発送日	2024年6月8日
発送までの日数	1日

しかし値段に関係なく送料がかかったり、駿河屋公式より価格が高かったりします。

どうしても早く受け取りたい商品があるなら、駿河屋マーケットプレイスがおすすめ。

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駿河屋の発送が遅い理由5つ

駿河屋の発送が遅い理由として考えられるのは以下の5つ。

注文処理の方法が特殊

駿河屋の発送が遅い理由1つ目は、注文処理の方法が特殊なこと。

駿河屋の発送が遅い最大の理由は、注文処理の締め時間が「毎朝8時」という特殊なルールにあります。

一般的な通販サイトと違い朝8時を1分でも過ぎた注文は、すべて翌日回しの処理となります。

筆者も他の大手通販サイトを頻繁に利用しますが、営業日の午後までに注文すれば当日中に処理されるのが普通でした。

この「朝8時締め」という駿河屋独自のルールこそが、「発送が遅い」と感じる根本的な原因と言えます。

もし「とにかくスピード重視で1日でも早く欲しい」というのであれば、支払い確認後に素早く発送してくれる「あみあみ」や「らしんばん」といったサイトを選ぶのも一つの手です。

とくに「あみあみ」は筆者の経験上、状態の良い中古品が手に入るので安心して利用できます。

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注文後に商品の確保・検品をおこなう

駿河屋の発送が遅い理由2つ目は、注文後に商品の確保・検品をおこなうから。

駿河屋のサイト上で「在庫あり」と表示されていても、実際はこれからスタッフが確保しに行く段階のため、どうしても時間がかかってしまいます。

Amazonのようにシステム化された倉庫から即時在庫確保する仕組みとは異なり、注文点数が多かったり確保に手間取ったりすれば、発送までの時間は長くなります。

しかし以前に比べれば駿河屋の発送は早くなっています。

2021年や2022年は注文してから発送の連絡が来るまで10日以上かかることが当たり前で、忘れたころに届く状態でした。

ところが最近の駿河屋は、注文から数日以内に発送されるケースがほとんどで、以前のような極端な遅延はありません。

 2024年から2025年利用者に聞いた、駿河屋の発送スピードアンケート調査を確認する

駿河屋は企業として発送スピードの改善に本気で取り組んでいる姿勢がうかがえるので、気長に待つのが上手な付き合い方といえます。

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人手不足

駿河屋の発送が遅い理由3つ目は、人手不足。

根拠は、駿河屋の公式サイトに掲載されている求人情報です。

商品の確保から検品、梱包、発送までの一連の作業を担う人員が、つねに必要とされている状況を示唆しています。

どれだけ仕組みが優れていても、最終的に商品を動かすのは「人」の力。

物理的に作業するスタッフの数が足りなければ、ひとつひとつの工程に時間がかかってしまうのは避けられません。

私たちユーザーにできることはないですが「発送の背景にはこうした事情もあるのかもしれない」と理解しておくことで、待ち時間の心持ちも変わります。

年末年始・お盆など繁忙期に利用した

駿河屋の発送が遅い理由4つ目は、年末年始・お盆などの繁忙期に利用したから。

もしあなたが年末年始やお盆など大型連休に注文したのなら、発送遅延の直接的な原因です。

世間の休日と駿河屋名物の大型セールが重なるため、注文がサーバーに殺到します。

さきほど解説した「注文処理の方法が特殊」「注文後に商品の確保・検品をおこなう」「人手不足」も合わさり、膨大な時間がかかってしまうのは簡単に想像できます。

とはいえ、お得なセールはとても魅力的です。

繁忙期に注文するなら「通常よりも大幅に時間がかかる」を大前提とし、利用するのが賢明な判断です。

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支払いに銀行振込を利用した

駿河屋の発送が遅い理由5つ目は、銀行振込を利用したから。

もしあなたが支払い方法に「銀行振込」を選んでいるなら、発送を遅らせる決定的な要因です。

駿河屋は注文後に在庫を確保した後「振込み依頼メール」を送るので、メールを待つ時間と入金確認の時間が発送までの日数に加算されます。

駿河屋で少しでも早く商品を手に入れたいのであれば、クレジットカードやスマホQR決済を選ぶのが鉄則です。

クレジットカードやスマホQR決済を持っていない人は、代金引換がもっとも早いのでおすすめします。

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駿河屋の発送が遅いときの問い合わせ方法を解説

駿河屋の発送目安1～8日を過ぎても発送がなかったり、遅延の連絡がなかったりした場合、駿河屋に問い合わせることをおすすめします。

駿河屋の問い合わせ方法は以下のとおり。(駿河屋問い合わせページを利用)

問い合わせフォーム以外の問い合わせ方法として「電話問い合わせ」と「LINE問い合わせ」があります。

 駿河屋公式LINEはこちら

よくある質問

駿河屋の発送に関する、よくある質問にお答えします。

まとめ：駿河屋の発送は遅いが昔より早くなった

駿河屋の発送目安と商品が届くまでの目安は以下のとおり。

発送目安を過ぎても連絡がない場合、駿河屋に問い合わせるのがおすすめ。

 駿河屋の発送が遅いときの問い合わせ方法を解説

駿河屋の発送が遅い理由は以下の5つになります。

他通販サイトに比べると駿河屋の発送は遅いですが、徐々に改善されています。

駿河屋には駿河屋でしか手に入らない商品がたくさんあります。

上手に付き合いましょう。

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